Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY 

Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) Českého institutu biosyntetické psychoterapie z.ú, se sídlem Na Míčánce 32, Praha 6, 160 00, IČ: 22687459, zapsaného v rejstříku ústavů vedeného Městským soudem v Praze, oddíl U, vložka 524 , e-mail info@biosynteza.cz, telefonní číslo 733 715 260, adresa provozovny Na Míčánce 32, Praha 6, 160 00 („My” nebo „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.cib.cz.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, která naleznete zde https://www.biosynteza.cz/dokumenty/pouceni.pdf.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro Naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky https://601251.myshoptet.com/ a https://601261.myshoptet.com/

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

1. NĚKTERÉ DEFINICE
1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Kurz;
2. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů; 
3. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Cenu;
4. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Kurzu s Námi;
5. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaných Kurzů a uzavřených Smluv;
6. Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující - Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který odeslal objednávku a se kterým byla uzavřena kupní smlouva. Kupující může zakoupený Kurz zakoupit ve prospěch třetí osoby; o tom je však povinen informovat Nás v Objednávce;
7. Kurz je služba, kterou si můžete nakoupit na E-shopu; 
8. Účastníkem Kurzu se podle těchto obchodních podmínek rozumí osoba, která se bude Kurzu poskytovaného Námi osobně účastnit.
9. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
2. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ 
1. Koupě Kurzu je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.
2. Při nákupu Kurzu je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli v Objednávce budeme tedy považovat za správné a pravdivé. 
3. UZAVŘENÍ SMLOUVY
1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme. 
3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:
1. Informace o nakupovaném Kurzu (na E-shopu označujete Kurz, o jehož nákup máte zájem, tlačítkem „Přidat do košíku“);
2. Informace o Ceně a způsobu platby Ceny; tyto informace budou zadány v rámci tvorby Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvoleného Kurzu a platby;
3. Své identifikační a kontaktní údaje, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
4. V průběhu tvorby Objednávky může až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednat s povinností platby“ Objednávku dokončíte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku dokončit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednat s povinností platby“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám. 
5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi.
6. V případě, že v rámci E-shopu nebo v Objednávce bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Kurz za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.
7. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Ceny.
4. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Kurzu v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. Cena za účast na Kurzu se hradí v jedné splátce, nedohodnou-li se smluvní strany jinak, nebo pokud tak nestanoví tyto Podmínky. 
2. Cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků stanovených zákonem. 
3. Platbu Ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy. Úhradu Ceny můžete provést bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Cena splatná do 7 dnů. Nebude-li Cena Kurzu v celém rozsahu uhrazena dle pokynu uvedeného v informaci pro provedení, Smlouva se od počátku ruší. 
4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu.

 

 

1. PODMÍNKY KONÁNÍ KURZU, ZRUŠENÍ A ZMĚNA KURZU
1. Kurzy jsou poskytovány prezenčně nebo on-line.
2. Účastníci Kurzu jsou povinni dostavit se na místo konání Kurzu nejpozději 10 minut před zahájením Kurzu. Vyhrazujeme si právo odmítnout vstup účastníkovi Kurzu v případě pozdního příchodu. V takovém případě nemá Účastník, resp. Kupující nárok na vrácení či slevu z ceny za Kurz. 
3.  Účastníci Kurzu jsou povinni po celou dobu konání Kurzu dodržovat pokyny lektora. Prodávající má právo provést jednostranně změnu v osobě lektora Kurzu.
4. Účastníci Kurzu jsou povinni dodržovat pravidla bezpečnosti práce a ochrany zdraví v souladu s platnými právními předpisy. 
5. Lektor je oprávněn vyloučit z účasti na konání Kurzu účastníky kurzu, kteří opakovaně či hrubě porušují pravidla bezpečnosti práce a ochrany zdraví, pokyny lektora, dobré mravy či omezují ostatní účastníky Kurzu v jejich účasti na Kurzu. V takovém případě nemá Účastník, resp. Kupující nárok na vrácení či slevu z Ceny Kurz.
6. V případě, že by nebylo možné z důvodu epidemiologické situace či jiných závažných důvodů realizovat Kurz běžným způsobem, vyhrazujeme si právo zajistit Kurz nebo jeho části náhradním způsobem, například on-line formou.

 

1. Vyhrazujeme si právo zrušit konání Kurzu, a to v těchto případech:

1. a) nejpozději 3 dny před konáním Kurzu není obsazen kurz minimálním počtem účastníků;
   b) lektor nebude schopen z důvodu pracovní neschopnosti či jiné závažné překážky v práci zajistit vedení Kurzu;
   c) v provedení kurzu bude bránit jiná závažná, těžko překonatelná překážka.

1. V případě, že Prodávající zruší konání Kurzu, zavazuje se tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit Kupujícímu a/nebo Účastníkovi, a to způsobem, kterým byla potvrzena Objednávka a současně telefonicky či elektronickou poštou tak, aby byl Kupující a/nebo Účastník co nejdříve informován. Prodávající neodpovídá Účastníkovi za škodu způsobenou tím, že Kurz nebo jeho část byla zrušena  nebo zajištěna náhradním způsobem (například on-line formou) s tím, že Prodávající Účastníkovi doporučuje si pro tuto situaci sjednat příslušné pojištění (např. storna ubytování atd.).
2. V případě zrušení konání Kurzu je Prodávající povinen ve lhůtě 10 pracovních dnů od zrušení Kurzu vrátit Kupujícímu dosud uhrazenou cenu Kurzu.
3. V případě, že Účastník Kurzu z jakýchkoliv důvodů nemůže absolvovat Kurz, zavazuje se účastník toto neprodleně emailem oznámit Prodávajícímu. Účastník je zároveň v případě, že svoji účast na Kurzu odvolá ve lhůtě kratší než 7 dnů přede dnem konání Kurzu, nebo se na Kurz nedostaví, povinen uhradit Prodávajícímu storno poplatek v plné výši Ceny Kurzu. Kupující tímto souhlasí s tím, aby uhrazená Cena byla Prodávajícím jednostranně započtena vůči povinnosti hradit shora uvedený storno poplatek. V případě, že Účastník odvolá svoji účast na Kurzu ve lhůtě delší než 7 dnů přede dnem konáním Kurzu, je povinen uhradit prodávajícímu storno poplatek ve výši 50 % Ceny za Kurz, pokud se s Prodávajícím nedohodne jinak.
4.  V případě, že to provozní situace Prodávajícímu umožňuje, mohou se smluvní strany dohodnout na změně Kurzu tak, aby se ho Účastník mohl zúčastnit; za změnu Kurz je Prodávajícím účtován manipulační poplatek 10% z Ceny.
5. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

1. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.
2. V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující Kurz mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy. Nemáte právo od Smlouvy odstoupit v případě, že Kurz Vám byl poskytnut nebo bylo započato s jeho poskytováním před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy. Objednáte-li si Kurz v termínu, která spadá do 14 denní lhůty pro odstoupení od Smlouvy, platí, že výslovně souhlasíte s tím, abychom Vám ve lhůtě pro odstoupení od Smlouvy Kurz poskytli.
3. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů). Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek.
4. Lhůta k odstoupení dle čl. 6.2. Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupuje.
5. V případě řádného odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy. 
6. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv předtím, než Vám dodáme Kurz, pokud existují důvody, proč není možné Kurz dodat (zejména nedostatečný počet přihlášených účastníků nebo důvody na straně třetích osob). Můžeme také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste uvedli v Objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že uzavíráte Smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoliv, i bez udání důvodu.
2. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prostřednictvím elektronické adresy info@biosynteza.cz Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu Kupujícího.
3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.
4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek, bude se vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.
2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou jste Nás kontaktovali. 
3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě Naší písemné dohody. My jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. 
4. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.
5. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
6. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale není Vám přístupná. Vždy však tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdržíte e-mailem a budete tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez Naší součinnosti. Doporučujeme vždy potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.
7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 01. 01. 2024

 

PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát: Český institut biosyntézy z.ú

se sídlem Na Míčánce 32, Praha 6, 160 00

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Specifikace Kurzu, kterého se Smlouva týká:
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

 

Datum:

Podpis: